Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 11. April 2026
Feelterps betreibt diesen Onlineshop und diese Website einschließlich der darin enthaltenen Daten, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (zusammen die „Dienste“) unter Verwendung der Technologie von Shopify. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir deine personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und weitergeben, wenn du unsere Dienste besuchst, nutzt oder über diese einen Kauf tätigst oder wenn du auf andere Weise mit uns kommunizierst.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung hinsichtlich der Erfassung, Verarbeitung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten Vorrang.
Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden hast und der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gemäß den hierin beschriebenen Bedingungen zustimmst.

1. Was wir unter „personenbezogenen Daten“ verstehen

Wenn wir von personenbezogenen Daten sprechen, meinen wir alle Daten, die dich identifizieren oder vernünftigerweise mit dir oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können.
Nicht als personenbezogene Daten gelten:

• Anonymisierte oder zusammengefasste Daten.
• De-identifizierte Daten, die keine vernünftige Identifizierung deiner Person ermöglichen.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Welche Daten wir erfassen, hängt davon ab, wie du mit unseren Diensten interagierst, in welchem Land du deinen Wohnsitz hast und was nach dem geltenden Recht zulässig oder vorgeschrieben ist. Wir können unter anderem folgende Kategorien erfassen und verarbeiten:

• Kontaktdaten
  
  • Vor- und Nachname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
• Finanz- und Zahlungsinformationen
  
  • Kredit-/Debitkartendaten (über sichere Zahlungsdienstleister)
  • Informationen zu Zahlungskonten (z. B. PayPal oder andere Zahlungsmethoden)
  • Transaktionsdetails und Zahlungsbestätigungen
• Kontodaten (wenn du ein Konto erstellst)
  
  • Benutzername
  • Passwort
  • Präferenzen und Einstellungen
• Informationen zu Bestellungen und Transaktionen
  
  • Produkte, die du ansiehst, in den Warenkorb legst, auf einer Wunschliste speicherst oder kaufst
  • Rückgaben, Umtausche und Stornierungen
  • Bestellhistorie
• Kommunikation mit uns
  
  • Nachrichten, die du uns per E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp, über soziale Netzwerke oder andere Kanäle sendest
  • Beschwerden, Anfragen oder Kommentare an unseren Kundenservice
• Geräte- und Navigationsinformationen
  
  • Gerätetyp, Betriebssystem und Browser
  • IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren
  • Informationen über Cookies und ähnliche Technologien
• Nutzungsdaten der Dienste
  
  • Von dir besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks und innerhalb der Website durchgeführte Aktionen
  • Wie und wann du mit unseren Diensten interagierst

In einigen Fällen können wir aus diesen Daten auch Rückschlüsse ziehen (z. B. auf Produktpräferenzen oder Interessen).

3. Woher wir deine Informationen erhalten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erfassen:

• Direkt von dir
  
  • Wenn du ein Konto erstellst, eine Bestellung aufgibst, uns kontaktierst oder ein Formular ausfüllst.
• Automatisch über unsere Dienste
  
  • Durch Cookies und ähnliche Technologien, während du unseren Shop besuchst oder nutzt.
• Unsere Dienstleister
  
  • Zahlungsdienstleister, Analysetools, E-Mail-Marketing-Plattformen, Logistikdienstleister usw., die Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
• Partner und Dritte
  
  • Werbeplattformen und soziale Netzwerke, wenn du mit unseren Anzeigen oder externen Inhalten interagierst.

4. Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken, abhängig davon, wie du mit uns interagierst und welche Dienste du nutzt:

a) Bereitstellung, Verwaltung und Verbesserung der Dienste

• Verwaltung deines Kontos und deiner Bestellungen.
• Abwicklung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen.
• Organisation von Versand, Rückgaben und Umtausch.
• Speicherung deiner Präferenzen und von Artikeln, für die du dich interessierst.
• Ermöglichung der Abgabe von Bewertungen oder Meinungen.
• Personalisierung deines Einkaufserlebnisses (z. B. Produktempfehlungen und relevante Inhalte).

b) Marketing und Werbung

• Versand kommerzieller, informativer und werblicher Mitteilungen (z. B. per E-Mail), sofern hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
• Anzeige von Werbung für unsere Produkte auf unserer Website und auf Websites Dritter, einschließlich personalisierter Werbung auf Grundlage deiner bisherigen Aktivitäten (angesehene Produkte, Bestellungen usw.).

Du kannst dich jederzeit von werblichen Mitteilungen abmelden, indem du den in unseren E-Mails enthaltenen Link „Abmelden“ verwendest oder uns kontaktierst.

c) Sicherheit und Betrugsprävention

• Überprüfung deiner Identität, sofern erforderlich.
• Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von Betrug, rechtswidrigen Aktivitäten oder missbräuchlicher Nutzung der Dienste.
• Aufrechterhaltung der Sicherheit der Website sowie des Schutzes deiner Daten und der Daten anderer Nutzer.

d) Kundenservice und Kommunikation

• Beantwortung deiner Fragen, Beschwerden oder Informationsanfragen.
• Bearbeitung von Problemen im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Versand oder Rückgaben.
• Pflege unserer Geschäftsbeziehung mit dir.

e) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.
• Bearbeitung von Anfragen zuständiger Verwaltungs-, Justiz- oder Aufsichtsbehörden.
• Bearbeitung von Beschwerden und Rechtsstreitigkeiten und/oder Ausübung rechtlicher Ansprüche.

5. Wie wir deine personenbezogenen Daten weitergeben

Wir können deine personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen an Dritte weitergeben:

• An Shopify
  
  • Shopify hostet unseren Onlineshop und stellt uns die für die Bereitstellung der Dienste erforderliche Technologie zur Verfügung. Shopify kann personenbezogene Daten über deine Nutzung der Website erfassen und verarbeiten.
  • Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine Daten verarbeitet und welche Rechte du hast, findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify und im Datenschutzportal von Shopify.
• An Dienstleister
  
  • Unternehmen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, beispielsweise:
    
    • Zahlungsdienstleister
    • Logistik- und Transportunternehmen
    • E-Mail-Marketing- und Automatisierungstools
    • Cloud-Speicher- und Hosting-Dienste
    • Analyse- und Statistiktools
  • Diese Dienstleister erhalten nur Zugriff auf die Informationen, die für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich sind, und unterliegen Vertraulichkeits- und Datenschutzverpflichtungen.
• An Marketing- und Werbepartner
  
  • Um dir relevante Werbung anzuzeigen oder Kampagnen durchzuführen (z. B. Meta, Google usw.), gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und deinen Cookie-/Einwilligungseinstellungen.
• Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz von Rechten
  
  • Wenn dies erforderlich ist, um:
    
    • gesetzliche Vorschriften einzuhalten;
    • gültigen Anfragen von Behörden oder Gerichten nachzukommen;
    • mögliche Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Richtlinien zu untersuchen;
    • unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen zu schützen.
• Im Rahmen von Unternehmensvorgängen
  
  • Im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Veräußerung von Vermögenswerten oder Umstrukturierung, jeweils im Einklang mit dem geltenden Recht.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten in keinem Fall im Sinne eines „Verkaufs“, der nach den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen verboten ist.

6. Verhältnis zu Shopify

Unser Onlineshop wird auf Shopify gehostet. Das bedeutet:

• Shopify fungiert als Technologieanbieter und bei bestimmten Verarbeitungsvorgängen als Verantwortlicher oder gemeinsam Verantwortlicher, insbesondere bei erweiterten Funktionen, bei denen Daten aus mehreren Shops miteinander kombiniert werden.
• Ein Teil der Informationen, die du bei der Nutzung unserer Dienste bereitstellst, wird auch von Shopify und verbundenen Drittanbietern übermittelt und verarbeitet, die sich außerhalb deines Wohnsitzlandes befinden können.

Um im Detail zu verstehen, wie Shopify deine Daten verarbeitet (einschließlich personalisierter Werbung auf Grundlage deiner Aktivitäten in verschiedenen Shops) und welche zusätzlichen Rechte du direkt gegenüber Shopify ausüben kannst, besuche:
Shopify Privacy Portal

7. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• deine Präferenzen zu speichern;
• die Nutzung der Website zu analysieren (besuchte Seiten, Navigationsdauer usw.);
• Leistung und Sicherheit zu verbessern;
• dir relevantere Werbung anzuzeigen.

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und dazu, wie du sie verwalten kannst, findest du in unserer Cookie-Richtlinie (falls separat vorhanden) oder im entsprechenden Cookie-Bereich der Website.

8. Daten von Minderjährigen

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen, die nach dem in deinem Land geltenden Recht minderjährig sind.

• Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen.
• Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigte(r) bist und glaubst, dass uns ein Minderjähriger Daten übermittelt hat, kontaktiere uns, um deren Löschung zu beantragen.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen.

Dennoch gilt:

• Kein System ist zu 100 % sicher oder fehlerfrei.
• Über das Internet übertragene Informationen sind während der Übertragung möglicherweise nicht vollständig geschützt.

Wir empfehlen dir:

• Deine Zugangsdaten nicht weiterzugeben.
• Starke und einzigartige Passwörter zu verwenden.
• Uns keine besonders sensiblen Informationen über unsichere Kanäle zu senden.

10. Speicherdauer

Wir speichern deine personenbezogenen Daten:

• So lange, wie es zur Erbringung der Dienste und zur Verwaltung unserer Beziehung zu dir erforderlich ist (Konten, Bestellungen, Gewährleistungen usw.).
• Für die Dauer der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen (Steuer-, Buchhaltungs-, Verbraucherrecht usw.).
• Solange gesetzliche Pflichten oder mögliche Ansprüche bestehen oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten erforderlich ist.

Sobald sie nicht mehr benötigt werden, bemühen wir uns, sie sicher zu löschen oder zu anonymisieren.

11. Deine Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten

Je nach deinem Wohnort stehen dir möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte zu:

• Recht auf Auskunft

  • Zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über dich gespeichert haben.

• Recht auf Berichtigung

  • Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen.

• Recht auf Löschung

  • In bestimmten Fällen die Löschung deiner Daten zu verlangen.

• Recht auf Datenübertragbarkeit

  • Deine Daten in einem strukturierten Format zu erhalten und, soweit technisch möglich, deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

• Recht auf Widerspruch oder Einschränkung der Verarbeitung

  • Zu verlangen, dass wir deine Daten für bestimmte Zwecke nicht mehr verarbeiten oder die Verarbeitung in bestimmten Fällen einschränken.

• Verwaltung von Werbemitteilungen

  • Dich jederzeit von Marketing-Mitteilungen abzumelden, ohne dass dies notwendige Mitteilungen (z. B. E-Mails zu Bestellungen) betrifft.

Wenn du im EWR oder im Vereinigten Königreich wohnst, kannst du außerdem:

• Bestimmten Verarbeitungen widersprechen, insbesondere wenn sie auf unserem berechtigten Interesse beruhen.
• Deine Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht (der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung).

Um diese Rechte auszuüben, kannst du uns über die im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Daten erreichen. Möglicherweise müssen wir deine Identität überprüfen, bevor wir deine Anfrage bearbeiten.

Außerdem hast du gegebenenfalls das Recht, bei der Datenschutzbehörde deines Landes Beschwerde einzureichen, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt.

12. Internationale Datenübermittlungen

Deine personenbezogenen Daten können außerhalb deines Wohnsitzlandes übermittelt und verarbeitet werden, z. B. wenn wir Dienste von Anbietern (wie Shopify) mit Infrastruktur in anderen Ländern nutzen.

Werden deine Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder des Vereinigten Königreichs übermittelt, treffen wir geeignete Garantien, wie zum Beispiel:

• Von der Europäischen Kommission oder der zuständigen Behörde genehmigte Standardvertragsklauseln.
• Übermittlungen in Länder mit Angemessenheitsbeschluss.

Stets im Einklang mit dem geltenden Recht.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren, und zwar aus:

• betrieblichen Gründen
• rechtlichen Gründen
• regulatorischen Gründen
• oder aufgrund von Änderungen unserer Dienste

In diesem Fall werden wir:

• Die aktualisierte Version auf dieser Seite veröffentlichen.
• Das Datum der „Letzten Aktualisierung“ am Anfang aktualisieren.
• Bei wesentlichen Änderungen dich gegebenenfalls auch auf anderem Wege informieren (z. B. per E-Mail oder Hinweis auf der Website), soweit gesetzlich vorgeschrieben.

14. Kontakt

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder dazu hast, wie wir deine Daten verarbeiten, oder wenn du deine Rechte ausüben möchtest, kannst du uns hier kontaktieren:

• E-Mail: info@feelterps.es
• WhatsApp: +34 649964112
• Postanschrift: Plaza de las Hermandades 1, 28921, Alcorcón, Madrid, Spanien

Im Sinne des geltenden Datenschutzrechts ist Feelterps der Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Rahmen dieses Onlineshops.